Entregas & Devoluções

Ajuda na encomenda

O processo é muito simples e rápido:

  • Crie uma conta. Para realizar uma compra mais rápida deverá fazer um registo com as suas informações pessoais.
  • Escolha o produto e clique no botão “Adicionar”.
  • Utilize também o campo de pesquisa para encontrar o que precisa.
  • Verifique o seu carrinho de compras e consulte o resumo do seu pedido, podendo nesta fase ainda proceder a alterações.
  • Quando estiver a finalizar a sua compra, selecione a opção “Li e Aceito as condições descritas na política de Pirvacidade”.
  • Clique no botão Finalizar Encomenda.
  • Efetue o pagamento e receba o seu pedido confortavelmente.

Sem filas e sem ter que estacionar o carro. Os seus produtos serão transportados com todo o cuidado para que cheguem perfeitos até si.

Não, contudo se criar uma conta (“Fazer o registo”). Através da mesma poderá comprar mais rápido na próxima compra, fazer consultas, ver catálogos, receber promoções, etc. Criar uma conta não tem custos nem obriga a comprar. Se futuramente pretender apagar a conta contacte-nos.

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  • Pode ainda escrever o nome do produto, a marca, ou a descrição do que deseja, no campo “Pesquisa de Artigos …”. Dessa forma encontrará os produtos disponíveis.

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Métodos de Pagamento

A associacaointervencao.pt preocupa-se com a segurança dos seus dados no momento do pagamento. Por isso, disponibilizamos uma lista de opções de pagamento de confiança para que possa escolher a que lhe é mais conveniente:

  • Multibanco: O pagamento por Multibanco pode ser efetuado através da Rede de Caixas Multibanco ou Referência Multibanco
  • Transferência bancária: Se pretender pagar com transferência bancária, irá receber um e-mail com as informações exatas da conta para a qual deve fazer a transferência. Quando recebermos o dinheiro enviamos-lhe o seu pedido. Esta é a forma mais lenta porque os trâmites podem tardar alguns dias.

Comprar na associacaointervencao.pt é totalmente seguro e fiável. Os pagamentos são administrados por uma prestigiosa entidade bancária e todas as informações são cifradas.

Nunca acedemos aos dados da sua conta ou cartão, e essa informação apenas é administrada pelo banco que lhe autoriza a compra.

Realize a sua compra em associacaointervencao.pt e introduza o seu Código de Desconto no carrinho de compras antes de confirmar o pedido.

Se o seu pedido ainda não tiver saído do nosso armazém, poderá cancelá-lo sem custos.

Envio & entrega

Após finalizar a sua compra, receberá um e-mail com a confirmação da encomenda.

A data de entrega estimada é apenas uma previsão, não podendo todavia, ser assacada qualquer responsabilidade à associacaointervencao.pt  no caso da encomenda não puder, por qualquer razão, ser satisfeita total ou parcialmente no prazo estimado. Caso pretenda múltiplas entregas, ou seja, receber os artigos à medida da sua disponibilidade, deverá contatar-nos através do email, requerendo esse serviço especial. Ficando desde já informado que neste tipo de expedição, a associacaointervencao.pt  não suportará qualquer custo de transporte.

O prazo de entrega para Portugal é de 48h e aplica-se a produtos em stock.

Se um produto estiver esgotado o prazo de entrega será mais alargado. 

Os portes de envio são gratuitos sempre que a compra for superior a 60.00 € + IVA em produtos. Os portes de envio inferiores a 60.00€ + IVA possuem um custo consoante o peso da mercadoria.

Poderá haver custos de paletização e de entrega em Transitários e/ou Grandes Superficies.

Os portes de envio explicados na questão anterior respondem a envios realizados para  Portugal continental. Também enviamos encomendas para o resto da Europa, aplicando custos adicionais.

  • As encomendas efetuadas antes das 10 horas serão entregues nas posteriores 48 horas. Só em dias úteis.
  • As encomendas são entregues pelas empresas de transporte.
  • O seu pedido será entregue no endereço por si facilitado a quando do momento da compra.

Se não estiver quando chegar a sua encomenda, deverá solicitar uma nova entrega, podendo ter custos acrescidos.

No caso de ser outra pessoa a responsável pela receção de produto, deverá confirmar corretamente a quantidade de volumes e o estado da mercadoria preencher os dados solicitados e assinar o recibo de receção apresentado pela transportadora.

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Garantias & devoluções

Não está satisfeito com a sua compra? Escolheu o artigo errado?

Na associacaointervencao.pt damos-lhe a possibilidade de devolver a sua encomenda no prazo de 8 dias após a compra, permitindo-lhe um reembolso do produto a 100%. Depois dessa data, não se aceitarão devoluções por motivos de desistência dos produtos encomendados.

Na eventualidade de pretender desistir e anular a sua compra, deverá entrar em contacto com a associacaointervencao.pt o mais breve possível

Aceitamos todos os retornos sempre que estes cumpram os seguintes requisitos:

  • Respeito do prazo de devolução de 8 dias após a compra.
  • Devolução do artigo na respetiva embalagem original e em perfeito estado de conservação. Isto significa que a embalagem do produto não poderá ter sido manipulada em nenhuma circunstância, e deverá incluir os manuais, os acessórios e os respetivos documentos de garantia.
  • O custo de envio do retorno tem ser pago pelo cliente, exceto se o produto tiver algum defeito ou na eventualidade de ter ocorrido um erro da parte da associacaointervencao.pt.
  • Após recebermos o produto e verificarmos que tudo está em ordem, procederemos ao reembolso do valor com o mesmo sistema que usou para pagar.
  • Se no momento da receção o produto estiver danificado, o valor pago será devolvido ou então receberá um novo produto que será enviado em perfeitas condições. No caso de que o defeito se detetar posteriormente, estudaremos o caso e seguiremos os passos de acordo com a garantia do produto.

Contacte-nos para que lhe possamos explicar como devolver o produto corretamente.

AVISO! Não deverá proceder ao envio do produto sem antes ter contactado a associacaointervencao.pt, para combinarmos o envio de novo produto ou  solicitar o reembolso. No caso de incumprimento de algum dos pontos referidos a associacaointervencao.pt encontra-se no direito de não aceitar a sua devolução.

Se recebeu um produto errado (por exemplo, não é o modelo ou a cor que escolheu) contacte-nos e efetuaremos a troca sem custos adicionais o mais breve possível, salvo rutura de stock ou material descontinuado.

Na receção do produto se detetar que o produto está danificado, ser-lhe-á enviado um produto novo ou proceder-se-á à devolução do pagamento consoante o método de pagamento que utilizou.

Se entretanto detetar algum defeito ou se com o tempo deixar de funcionar, estudaremos o caso e será informado sobre os passos a seguir de acordo com a garantia do produto.

Em ambos os casos, deverá enviar um e-mail para [email protected] com o seu número de pedido e com os produtos que apresentam o problema. Por favor, adicione fotografias para que possamos confirmar o que recebeu. Entraremos em contacto consigo com a máxima brevidade possível. Obrigada!

Poderá consultar o estado da sua devolução através do contacto por e-mail ou por telefone.

Tenha em conta que a devolução passa pelas seguintes etapas:

  1. Recolha do(s) produto (s) que deseja devolver.
  2. A transportadora entrega o(s) produto (s) ao nosso armazém. A data de entrega varia de acordo com a distância e realizada em dias uteis.
  3. Uma vez no armazém, conferimos os produtos e procedemos à sua recolha (recomendamos que consulte as condições de devolução para se informar melhor sobre quais produtos que se podem devolver)
  4. Se solicitar o reembolso, o mesmo será devolvido 48h depois de avaliado o estado do produto. Se pretender uma troca de produto, deverá aguardar a entrega do mesmo.

O reembolso será realizado 48h após a receção dos produtos no nosso armazém. Devolvemos sempre o valor usando o método de pagamento anterior. No caso desta devolução ocasionar despesas o valor será descontado no valor a restituir.

É possível que a devolução não seja realizada de forma automática, isto poderá ter que ver com a/as entidades bancárias em causa.

Deverá ter em conta que o processo de devolução é bastante complexo: o produto deve chegar ao nosso armazém, ser conferido e só depois poderemos chegar a uma conclusão para resolvermos a situação.

Tudo isto poderá demorar alguns dias ou semanas dependendo de desde onde se devolve o produto. Por este motivo pedimos que seja paciente.

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Oficinas/Workshops/Mesas redondas

Título da Oficina:

Como educar para a ética comunitária e participativa

Orientador:

Professor Doutor José Angel Lopez Herrarias

Sinopse :

Pretende-se valorizar as ideias, os ideais, os valores e as atitudes com vista à aprendizagem da pedagogia do viver uns com os outros

Título da Oficina:

Oficina de Animação Musical: música para todos

Orientador:

Dr. Luís de Carvalho

Sinopse :

Pretende-se com a seguinte oficina explorar técnicas e práticas de Animação Musical no trabalho com diferentes populações que poderão incluir músicos, não músicos e curiosos, através de um processo de criação musical coletivo, inclusivo e participativo que contribua para uma maior coesão social e consequentemente maior respeito pela diversidade.

Título da Oficina:

Grupo de Trabalho: O associativismo e a participação comunitária

Orientador:

Albino Viveiros – Camara Municipal do Machico

Sinopse :

Neste grupo de debate pretende-se refletir sobre o papel do associativismo nas dinâmicas das comunidades e ainda como meio de educação para a participação

Título da Oficina:

Técnicas para ensinar a participar / a Animação como uma didática da participação

Orientador:

Professor Doutor Victor Ventosa

Sinopse :

Trabalhar a música dentro de uma metodologia participativa e criativa

Esta oficina só funciona na sexta-feira

Título da Oficina:

Educação Intergeracional e a participação dos idosos

Orientador:

Professor António Leal

Sinopse :

Promover a intergeracionalidade como meio de interação e de participação com o desenvolvimento social, cultural e educativo.

Título da Oficina:

Workshop: Os bastidores da Educação Inclusiva: Formal vs Informal

Orientador:

Mestre Maria Joana Soares de Almeida

Sinopse :

Este é um espaço sem manuais, sem remédios, sem carimbos, sem chapa 5, sem fórmulas certas e por isso este é o espaço certo.
Este Workshop tem como objetivo, através de um espaço vivencial, partilhar as nossas histórias e conhecer as histórias dos nossos alunos. A sua finalidade é desconstruir protocolos escritos e refletir sobre como cada de um de nós pode ter um impacto relevante no sucesso de todos os alunos.

Título da Oficina:

WORKSHOP: Dançar a morte: para uma coreografia de autor

Orientador:

Doutoranda Marta Maciel

Sinopse :

A morte obedece a uma coreografia única, integra os movimentos criados pela vida vivida, um ritmo pautado pelos sons e silêncios que a preencheram e implica outros bailarinos, mais ou menos preparados. E tem sempre espectadores. Esta última dança que todos viveremos, de forma mais ou menos consciente, permite uma assinatura de autor. Este workshop é um convite à criação, à reflexão, à celebração da vida e à consciencialização da morte como parte integrante de todos os ciclos.

Título da Oficina:

Grupo de Trabalho: Sobre do que falamos quando falamos de Intervenção Social

Orientador:

Professora Doutora Maria Conceição Pinto Antunes

Sinopse :

O objetivo deste grupo de trabalho centrar-se-á em debater e tornar clara a finalidade e as metodologias da intervenção socioeducativa e comunitária no sentido de desmistificar práticas, nos nossos dias muito difundidas, ou de intervenções omissas, baseadas apenas em relatórios resultantes de visitas e conversas informais e ou formais ocasionais, ou em intervenções meramente assistencialistas, demonstrando que estas práticas, não devem nem podem denominar-se de intervenção social e ou comunitária.

Título da Oficina:

Grupo de Trabalho: A cidade como espaço educativo.

Orientador:

Professora Doutora Débora Mazza

Sinopse :

Ancorada em escritos de Paulo Freire, em particular, A educação na cidade e Política e educação o grupo de trabalho objetiva discutir sobre o direito à cidade e a cidade como um território a partir do qual os diferentes grupos sociais se inserem e se inscrevem com marcadores particulares de identidade, relações e pertencimento.

Título da Oficina:

Oficina como criar projetos educativos Criativos

Orientador:

Doutoranda Ana Caridade

Sinopse :

Estimular e desenvolver o potencial criativo que existe em cada um de nós

Título da Oficina:

Oficina: Técnicas e recursos para educar em valores através das emoções

Orientador:

Professora Doutora Itahisa Pérez-Pérez
Professora Doutora vicenta gisbert Caudeli

Sinopse :

Nesta oficina iremos acompanhar as pessoas presentes para despertar a curiosidade e os valores rompendo as paredes e estruturas mentais que estabelecemos. Promovendo a sua participação, entraremos numa oficina prática e vivencial onde a música, o corpo, o movimento e a mente terão os seus protagonistas.
Por meio da imaginação e da criatividade, descobriremos a arte de ser emocional. Identificaremos nossas emoções e as dos outros como primeiro passo para aprender a administrá-las e a se relacionar de maneira saudável com as pessoas. Essa premissa é fundamental como agentes de mudança e transformação social.

Título da Oficina:

Oficina escolarização obrigatória: brasil e argentina

Orientador:

Cybele Barbosa Brahim – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo

Sinopse :

Este grupo de trabalho tem por objetivo realizar reflexões sobre as políticas públicas que orientam a escolarização obrigatória nos contextos do Brasil e da Argentina.

Título da Oficina:

Workshop: O papel do educador social na construção de caminhos para a Inclusão

Orientador:

Professora Doutora Paula Vaz

Sinopse :

Este workshop tem como finalidade a reflexão em torno do papel do educador social, no contexto de uma equipa multidisciplinar, na promoção da Inclusão. A dinamização do workshop passará pela apresentação de contextos específicos de trabalho deste profissional e pela construção, em pequenos grupos de trabalho, de propostas de intervenção socioeducativa específicas.

Título da Oficina:

Oficina da oralidade: aprender a falar e a expressar-se em público

Orientador:

Professor Francesc Fenollosa i Ten

Sinopse :

Nesta oficina vamos tirar partido de técnicas que já conhecemos, mas que podemos ter esquecido. Usaremos dobragem e ferramentas gratuitas que servem como um espelho de nosso aprendizado.

Título da Oficina:

Oficina educação para o autocuidado: cultivando saúde

Orientador:

Luciane Serrate Pacheco Bacheti – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo – Campus São Mateus, Brasil
Artur Fernando Arêde Correia Cristóvão – Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal

Sinopse :

Esta oficina tem por objetivo realizar reflexões sobre processos educativos formais, não formais e informais no entrelaçamento entre educação e saúde para aquisição de habilidades do autocuidado e impacto na difusão de comportamentos e atitudes que conduzam à concretização de sociedades mais solidárias: cuidar-se, cuidar do outro, da comunidade e do planeta.

Título da Oficina:

Grupo de Trabalho: Sobre Animação Sociolaboral

Orientador:

Mestre Daniela Mendes
Mestre em Ciências da Educação- especialização em Animação em ASC .

Sinopse :

Pretende-se com o grupo de trabalho debater sobre os conceitos de educação e animação sociolaboral, salientando a importância do tempo livre, tempo de ócio, tempo de lazer no setor empresarial, apelando à necessidade de valorizar e aproveitar o tempo liberto dos trabalhadores de forma significativa e animada. Este debate dirige-se para as pessoas com interesse e curiosidade de partilhar opiniões e observações sobre o assunto em questão

Título da Oficina:

WORKSHOP: Uso de APPS para telemóvel

Orientador:

Professor Doutor Mário Viché

Sinopse :

Utilização de APPS para “telemovel” que favorecem a inclusão e a participação. Análise crítica dialógica de exemplos práticos (fornecidos pelo coordenador do workshop)

Título da Oficina:

Grupo de Trabalho: Prisão e Educação: projetos antagônicos, mesmos sujeitos

Orientador:

Professora Doutora Vanessa Rodrigues

Sinopse :

A proposta do presente grupo de trabalho está pautada na constatação de que a educação e a prisão, nesta última no que se refere a tutela, possuem objetivos distintos: enquanto a prisão prende o corpo, a educação busca libertar pelo conhecimento. Neste sentido, carregando objetivos que se confrontam, a educação precisa assumir sua identidade libertadora e encontrar no ambiente hostil, possibilidades de reflexões mais profundas.

Título da Oficina:

Workshop: MARA o potencial da narrativa em dança

Orientador:

Professora Doutora Paula Lebre e Mestre Ana Caridade

Sinopse :

O imaginário das histórias impulsionam um movimento mais consciente, mais livre e criativo, impregnado de uma intenção e metáfora fundida com a narrativa. Tendo em vista a apresentação do potencial da narrativa de histórias em dança inclusiva, nesta oficina serão apresentadas seis histórias (A Clareira do Mago IUR, O sonho… de um mundo inclusivo, A Sabedoria do RIO Kauana, O segredo da ondina Amana, A Árvore Buriti celebrada no Encontro, Mara encontra a Loba Kim), que foram desenvolvidas para facilitar a exploração de qualidades do movimento e de aspetos socioemocionais, cognitivos e estéticos.

Título da Oficina:

Oficina: Descobrir o Circo Social

Orientador:

Dr. António Alcântara

Sinopse :

Venham descobrir as potencialidades do circo social. Um espaço onde os participantes abordam o conceito de circo social, a figura do profissional e o funcionamento de uma formação centrada no método dialógica e prático. Podem aprender e fazer um pequeno circo social.

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